Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu, kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w sklepie.

Po zgłoszeniu odstąpienia produkt należy odesłać w terminie 14 dni. Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Zwracany produkt może zostać rozpakowany i sprawdzony w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy otrzymane od kupującego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w naszym sklepie. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania zwracanych produktów lub dostarczenia dowodu ich odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że uzgodnimy z kupującym inny sposób.

Mystery Box

Charakter produktu typu Mystery Box polega na tym, że jego dokładna zawartość stanowi niespodziankę. Informacja o losowym charakterze zawartości produktu nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.

Jeżeli zamówienie zostało wykonane według indywidualnej specyfikacji klienta lub zostało wyraźnie spersonalizowane, prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

Niniejsza polityka nie ogranicza praw kupującego związanych z niezgodnością towaru z umową.