Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STRAWBERRY SPOON
1. Informacje o sprzedawcy
Sklep internetowy Strawberry Spoon prowadzony jest przez Adama Anczyka w ramach działalności nierejestrowanej.
Adres sprzedawcy i adres do korespondencji:
ul. Generała Władysława Andersa 32A/11,
42-600 Tarnowskie Góry
Adres e-mail: strawberryspoon@wp.pl
Telefon: 883 202 267
2. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Strawberry Spoon, w tym składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
Ceny produktów podawane w sklepie są cenami końcowymi dla konsumenta. Koszt dostawy wskazywany jest oddzielnie przed złożeniem zamówienia.
3. Produkty Strawberry Spoon
Strawberry Spoon oferuje zestawy typu Mystery Box. Ich charakter polega na tym, że część zawartości zestawu stanowi niespodziankę i jest dobierana lub losowana zgodnie z opisem wybranego wariantu produktu.
Zdjęcia prezentowane w sklepie mogą przedstawiać przykładowe realizacje i przykładową zawartość Mystery Boxów. Klient nie nabywa prawa do otrzymania dokładnie tych samych wzorów, kolorów lub przedmiotów widocznych na zdjęciach, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie stanowi inaczej.
Przed złożeniem zamówienia klient wybiera dostępne opcje produktu, w szczególności wariant boxa, liczbę łyżeczek oraz ewentualne dodatki.
4. Składanie zamówień
Klient składa zamówienie poprzez wybór produktu i jego wariantu, dodanie go do koszyka, podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, wybór sposobu dostawy i płatności oraz zatwierdzenie zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o łącznej cenie produktów oraz kosztach dostawy.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
5. Płatności
Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane klientowi podczas składania zamówienia.
Zamówienie kierowane jest do realizacji po skutecznym dokonaniu płatności, jeżeli wybrana metoda płatności wymaga zapłaty z góry.
6. Realizacja i dostawa
Zamówienia przygotowywane są do wysyłki w terminie do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Przesyłki wysyłane są na terenie Polski za pośrednictwem wskazanego w sklepie sposobu dostawy.
Aktualny koszt dostawy prezentowany jest klientowi przed złożeniem zamówienia.
Termin transportu podawany przez przewoźnika jest niezależny od czasu przygotowania zamówienia przez Strawberry Spoon.
7.Nagranie z losowania i pakowania
Klient podczas wyboru Mystery Boxa może dobrowolnie zdecydować, czy wyraża zgodę na nagranie procesu losowania produktów, otwierania Gatchy i pakowania zamówienia oraz opublikowanie filmu w mediach społecznościowych Strawberry Spoon, w szczególności na Facebooku, Instagramie i TikToku.
Klient wyraża albo odmawia zgody poprzez wybór odpowiedniej opcji na stronie produktu. Odmowa nagrania nie wpływa na cenę, zawartość ani sposób realizacji zamówienia.
Nagranie nie zawiera nazwiska klienta, adresu, numeru telefonu, adresu e-mail, etykiety przesyłki, danych dotyczących płatności ani innych informacji umożliwiających bezpośrednią identyfikację klienta.
Jeżeli klient dobrowolnie poda w uwagach do zamówienia imię przeznaczone do wykorzystania w nagraniu, Strawberry Spoon może użyć tego imienia w filmie lub jego opisie. Niepodanie imienia nie wpływa na możliwość nagrania zamówienia.
Informacja o bezpłatności lub odpłatności nagrania oraz okresie obowiązywania ewentualnej promocji jest każdorazowo podawana na stronie produktu.
Klient może wycofać zgodę na nagranie lub publikację, kontaktując się ze Strawberry Spoon na adres e-mail wskazany w regulaminie. Jeżeli zgoda zostanie wycofana przed publikacją, film nie zostanie opublikowany. Jeżeli zgoda zostanie wycofana po publikacji, materiał zostanie usunięty z profili Strawberry Spoon bez zbędnej zwłoki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
8. Odstąpienie od umowy
Konsument zawierający umowę przez Internet ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu. �
UOKiK – Prawa konsumenta +1
Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, kosztów zwrotu oraz sposobu zwrotu środków znajdują się w Polityce zwrotów dostępnej w sklepie.
Charakter produktu typu Mystery Box i fakt, że jego dokładna zawartość stanowi niespodziankę, nie wyłącza sam w sobie ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.
9. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
Reklamację można złożyć m.in. drogą elektroniczną na adres: strawberryspoon@wp.pl. W zgłoszeniu warto wskazać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opisać stwierdzoną niezgodność oraz wskazać żądanie klienta.
Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją towaru niezgodnego z umową ponosi sprzedawca. �
UOKiK – Prawa konsumenta
10. Dane osobowe
Dane osobowe klientów przetwarzane są w celu obsługi i realizacji zamówień oraz wykonywania obowiązków prawnych sprzedawcy. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności sklepu.
11. Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny dla klientów w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim przed złożeniem zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.